Relance de contrats, suivi sinistres, devis immediats, renouvellements automatiques. Vocalis gere vos appels clients avec une fluidite naturelle — pendant que vos equipes se concentrent sur la vente et le conseil.
Solution deploye par Vocalis AI — vocalis.pro
Les courtiers et compagnies d'assurance font face a des defis operationnels majeurs qui impactent directement leur rentabilite.
Vos clients appellent en dehors des heures de bureau. Chaque appel manque est un contrat potentiellement perdu.
Sans relance systematique, 15 a 25% de vos contrats ne sont pas renouveles. Un manque a gagner colossal.
Les assures attendent des heures pour un suivi sinistre. La frustration monte, la satisfaction client chute.
2 a 3 employes temps plein pour gerer le standard telephonique. 80 000 a 120 000€/an de masse salariale.
60% des demandes de devis restent sans suite faute de relance rapide. Le prospect signe ailleurs.
Tempetes, inondations, echeances annuelles : votre equipe est submergee aux pires moments.
Voyez comment Vocalis AI gere un appel de relance de contrat avec naturel et efficacite.
Detection automatique du motif : sinistre, devis, renouvellement, reclamation
Analyse du dossier, historique client, scoring de priorite
Devis genere, sinistre ouvert, renouvellement propose, RDV fixe
Email de confirmation, mise a jour CRM, relance si necessaire
Chaque appel est pris instantanement. L'IA identifie le client, comprend sa demande et y repond ou la route vers le bon interlocuteur.
Appels sortants automatiques 30, 15 et 7 jours avant echeance. Proposition tarifaire personnalisee. Taux de renouvellement : +30%.
Ouverture de dossier sinistre par telephone, collecte des informations cles, envoi du recapitulatif par email. Rappel de suivi automatique.
L'IA qualifie le besoin (auto, habitation, sante, pro), collecte les informations et genere un devis en temps reel pendant l'appel.
Vue en temps reel : appels traites, sinistres ouverts, devis generes, renouvellements confirmes. Export PDF pour reporting client.
Connexion native avec vos outils : Salesforce, HubSpot, Oggo, Lya, Assurbox. API ouverte pour vos solutions internes.
Donnees reelles de nos clients dans le secteur de l'assurance apres 6 mois de deploiement.
3 cabinets de courtage et compagnies d'assurance qui ont transforme leur relation client avec Vocalis AI.
Cabinet de courtage regional (12 000 contrats). Probleme : 40% des appels non repondus en periode de pointe. Renouvellements en baisse.
Mutuelle regionale (45 000 adherents). Probleme : standard sature, delais de reponse sinistres trop longs, NPS en chute.
Cabinet de courtage pro/entreprise (Cote d'Azur, 8 000 contrats). Probleme : devis non relances, prospects perdus, surcharge administrative.
| Critere | Standard / Call Center | Vocalis AI Assurance |
|---|---|---|
| Disponibilite | 9h-18h, jours ouvres | 24h/24, 7j/7, 365j/an |
| Cout par appel | 5-8€ / appel | 0,85€ / appel |
| Relance renouvellements | Manuelle, souvent oubliee | Automatique J-30, J-15, J-7 |
| Ouverture sinistre | En attente, rappel 24-48h | Immediat, <5 minutes |
| Generation devis | RDV necessaire, delai 2-5j | En temps reel pendant l'appel |
| Scalabilite | Recrutement + formation | Instantanee, illimitee |
| Reporting & CRM | Notes manuelles, partielles | Automatique, exhaustif, temps reel |
| Multilingue | Selon personnel disponible | FR, EN, DE, IT, ES natif |
Comparaison sur 12 mois. Base : cabinet de courtage avec 10 000 contrats et 2 000 appels/mois.
Setup unique + management mensuel tout inclus. Operationnel en 7 jours.
Engagement : 3 mois minimum — Libre apres 3 mois · Vos donnees vous appartiennent · Conformite RGPD assuree
L'IA collecte toutes les informations necessaires a l'ouverture du dossier (date, circonstances, tiers impliques, photos si applicable) et transmet le dossier complet a votre equipe pour traitement. Les cas complexes sont transferes immediatement a un gestionnaire humain.
Oui, conformement a la reglementation. L'agent se presente comme un assistant vocal du cabinet. La qualite de la voix et la fluidite de la conversation font que les clients cooperent naturellement et apprecient la rapidite du service.
Vocalis dispose de connecteurs natifs pour les principaux CRM (Salesforce, HubSpot) et outils metier assurance (Oggo, Lya, Assurbox). Pour les solutions internes, notre API REST ouverte permet une integration en quelques jours.
Donnees hebergees en Europe, chiffrement AES-256, conformite RGPD & DPA. Aucune donnee n'est utilisee pour entrainer des modeles tiers. Audit de securite disponible sur demande. Vos donnees vous appartiennent integralement.
C'est justement l'un des atouts majeurs de Vocalis. Contrairement a un standard humain, l'IA peut gerer des centaines d'appels simultanement. Lors d'un evenement climatique, elle prend en charge les declarations de sinistre en masse, ouvre les dossiers et rassure vos assures sans aucun temps d'attente.
Non. Vocalis prend en charge les taches repetitives et les appels de premier niveau (80% du volume). Vos courtiers se concentrent sur le conseil, la negociation et la relation client premium. C'est un modele hybride qui multiplie l'efficacite de votre equipe.
Demandez votre demo gratuite et decouvrez combien Vocalis peut generer de renouvellements supplementaires pour votre cabinet.
Notre equipe vous contactera sous 24h pour planifier votre demo personnalisee.