DSGVO & PIPEDA-konformer KI-Vertriebsagent: Technische Architektur
Ein KI-Vertriebsagent, der gleichzeitig DSGVO, revDSG und PIPEDA konform ist, erfordert eine bewusst gestaltete Datenarchitektur — keine nachträglichen Compliance-Overlays. Dieser Artikel beschreibt die technischen und organisatorischen Maßnahmen, die Lead-Gene für grenzüberschreitende Compliance implementiert hat.
Datenspeicherung: EU-First-Architektur
Alle personenbezogenen Prospektierungsdaten werden ausschließlich auf EU-Servern gespeichert (Frankfurt-Region, AWS EU-Central-1). Für Schweizer Daten: separate Datenbankinstanz mit Schweiz-Residenz-Option. Für kanadische Daten: separate Instanz auf AWS Canada (Montreal).
Keine Datenmigration zwischen Regionen ohne expliziten SCCs-Rahmenvertrag. Daten-Governance-Dokumentation für jeden Datenfluss automatisch generiert und im Mandanten-Dashboard verfügbar.
Opt-out-Infrastruktur: dreistufig
Stufe 1: Kontakt-Level-Opt-out — individuelle E-Mail-Adresse wird sofort und dauerhaft auf die Unterdrückungsliste gesetzt. Stufe 2: Organisations-Level-Opt-out — bei geteilten Postfächern oder Rollen-E-Mails wird die gesamte Domain auf die Unterdrückungsliste gesetzt.
Stufe 3: Automatische Benachrichtigung des Kunden bei Opt-outs über Entscheider-Level-Kontakte, damit die CRM-Datensätze synchronisiert werden können. Verarbeitungszeit: 72 Stunden maximale Frist (DSGVO), in der Praxis < 4 Stunden.
Audit-Trail und Verarbeitungsverzeichnis
Für jeden Prospektierungslauf wird automatisch ein Verarbeitungsverzeichnis-Eintrag nach Art. 30 DSGVO generiert: Verarbeitungszweck, Rechtsgrundlage, Datenkategorien, Datenquellen, Empfänger, Löschfristen, Unterauftragnehmer.
Audit-Trail: jede Datenoperation (Hinzufügen, Anreicherung, Sequenzversand, Opt-out, Löschung) wird mit Zeitstempel, Operationstyp und Nutzer-ID protokolliert. Aufbewahrungsdauer des Audit-Trails: 5 Jahre.
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